FAQ - Questions Fréquentes
Bienvenue sur notre page FAQ ! Trouvez des réponses aux questions courantes sur Sodafill, y compris l'utilisation, la livraison et le dépannage.
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Questions populaires
Combien de fois puis-je utiliser le cylindre de carbonatation ?
Où puis-je recharger le cylindre de carbonatation ?
Puis-je re-carbonater les boissons qui ont perdu leur effet pétillant ?
Comment nettoyer la bouteille de carbonatation ?
Où puis-je enregistrer ma garantie ?
Achat de produits Sodafill
Où puis-je acheter des produits Sodafill ?
Sodafill est disponible sur nos boutiques en ligne :
• www.Sodafill.com
• www.lazada.com.my/Sodafill
• www.shopee.com.my/Sodafill
• www.Sodafill.com
• www.lazada.com.my/Sodafill
• www.shopee.com.my/Sodafill
Puis-je acheter Sodafill en magasin plutôt qu'en ligne ?
Oui, vous pouvez venir à notre bureau principal à Kota Damansara*, ou nous contacter sur WhatsApp pour un revendeur près de chez vous.
Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi (sauf jours fériés), 10h - 17h (pause déjeuner : 12h30 - 14h).
*Pour un rendez-vous en personne, veuillez nous envoyer un WhatsApp au +60 18 280 9600.
Heures d'ouverture : Lundi - Vendredi (sauf jours fériés), 10h - 17h (pause déjeuner : 12h30 - 14h).
*Pour un rendez-vous en personne, veuillez nous envoyer un WhatsApp au +60 18 280 9600.
Combien de temps après l'achat ma commande Sodafill sera-t-elle livrée ?
Votre commande devrait arriver dans les 2 à 5 jours ouvrables après avoir passé commande en ligne. Une fois traitée et emballée, vous recevrez un email avec les détails de suivi du prestataire de services de messagerie. Si votre commande est retardée, veuillez contacter le service client du prestataire de services de messagerie pour des mises à jour ou nous contacter pour obtenir de l'aide.
Questions générales Sodafill
Qu'est-ce que Sodafill ?
Établi en 2014, Sodafill est une marque malaisienne fière et le pionnier des fabricants d'eau pétillante en côte d\ivoire. Nous nous engageons à promouvoir un mode de vie plus sain en offrant une alternative rafraîchissante et naturelle aux sodas sucrés.
Quel est le but du Fabricant d'Eau Pétillante ?
Un Fabricant d'Eau Pétillante infuse vos liquides préférés avec du CO₂, créant une carbonatation rafraîchissante en quelques secondes.
Quels sont les avantages de Sodafill ?
Vous pouvez faire de l'eau pétillante fraîche à la maison à tout moment avec Sodafill !
• Choix plus sain – Profitez de boissons pétillantes sans sucre ajouté ni produits chimiques.
• Économique – Économisez de l'argent sur l'eau pétillante en bouteille.
• Écologique – Réduisez les déchets plastiques avec des bouteilles réutilisables.
• Pratique – Faites de l'eau pétillante fraîche à tout moment à la maison.
• Polyvalent – Carbonatez de l'eau, des jus ou d'autres boissons.
• Choix plus sain – Profitez de boissons pétillantes sans sucre ajouté ni produits chimiques.
• Économique – Économisez de l'argent sur l'eau pétillante en bouteille.
• Écologique – Réduisez les déchets plastiques avec des bouteilles réutilisables.
• Pratique – Faites de l'eau pétillante fraîche à tout moment à la maison.
• Polyvalent – Carbonatez de l'eau, des jus ou d'autres boissons.
Fonctionnement de la machine Sodafill
Ai-je besoin d'une eau spéciale pour faire de l'eau pétillante ?
Non, utilisez simplement de l'eau potable froide, du café, du thé, du jus, ou n'importe quelle boisson de votre choix pour créer une boisson pétillante rafraîchissante. Pour de meilleurs résultats, nous recommandons d'utiliser de l'eau refroidie à 0–5°C.
Puis-je re-carbonater les boissons qui ont perdu leur effet pétillant ?
Oui, vous pouvez re-carbonater votre boisson si elle a perdu ses effets pétillants.
Combien de temps dure la carbonatation ?
La carbonatation ne dure généralement que quelques heures si elle est exposée à l'air. Cependant, lorsqu'elle est stockée dans notre bouteille de carbonatation et réfrigérée, la carbonatation peut durer jusqu'à 3 jours.
Cylindre de Carbonatation CO₂
Qu'est-ce qu'un cylindre de carbonatation ?
Le cylindre de carbonatation contient du gaz CO₂, qui ajoute de la carbonatation à votre boisson, créant un effet pétillant. Nous utilisons uniquement du gaz CO₂ de qualité alimentaire, certifié halal, avec une pureté de 99,99%.
Combien de fois puis-je utiliser le cylindre de carbonatation ?
Un cylindre peut carbonater jusqu'à 50 à 55 litres d'eau pétillante.*
*Cette estimation est basée sur une consommation modérée.
*Cette estimation est basée sur une consommation modérée.
Où puis-je recharger le cylindre de carbonatation ?
Votre cylindre vide est rechargeable (basé sur un échange 1 pour 1) dans les points de vente Tealive ou boutique en ligne (livraison uniquement dans la vallée de Klang) pour 44 RM par recharge.
Bouteille de Carbonatation
Puis-je utiliser des bouteilles d'eau normales à la place des bouteilles de carbonatation Sodafill ?
Non. Les bouteilles de carbonatation Sodafill sont spécialement conçues pour résister à une haute pression ainsi que pour verrouiller la sécurité avec la machine à eau pétillante Sodafill. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité d'utilisation d'autres bouteilles que nos bouteilles de carbonatation Sodafill.
Pourquoi y a-t-il un niveau d'eau recommandé indiqué sur la bouteille ?
Le niveau d'eau recommandé garantit une carbonatation sûre en empêchant le débordement lorsque vous appuyez sur le bouton de carbonatation, car cela génère une haute pression.
Comment dois-je nettoyer la bouteille de carbonatation ?
Vous pouvez rincer la bouteille avec de l'eau normale. Utilisez une brosse douce ou une éponge pour laver l'intérieur de la bouteille si nécessaire. Vous pouvez utiliser du liquide vaisselle normal si nécessaire. Pour assurer la propreté de la bouteille, une fois lavée, vous pouvez la remplir d'eau potable et la laisser dans votre réfrigérateur pour une utilisation la prochaine fois que vous voudrez faire de l'eau pétillante. NE PAS utiliser d'eau chaude pour laver la bouteille.
Dépannage
Où puis-je enregistrer ma garantie ?
Pour activer votre couverture de garantie d'un an, veuillez compléter votre enregistrement de garantie.
Je viens d'acheter un cylindre rechargé. Il est lourd, mais le gaz n'est pas distribué. Que dois-je faire ?
Le cylindre de carbonatation peut avoir été surchargé pendant le processus de recharge. Vous pouvez essayer de placer le cylindre dans votre machine à eau pétillante et appuyer sur le bouton de carbonatation plusieurs fois jusqu'à ce que la pression soit libérée. Si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter pour un échange gratuit.
Ma machine Sodafill Pinnacle est coincée, je ne peux pas insérer la bouteille dans l'adaptateur. Que dois-je faire ?
L'adaptateur peut être facilement réparé en le tirant vers l'extérieur.
Informations importantes
Les informations fournies dans cette FAQ sont basées sur nos produits et services actuels. Pour les informations les plus récentes, veuillez consulter notre site web ou contacter notre service client.
Note : Les spécifications des produits sont sujettes à changement sans préavis.
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Notre équipe de support est là pour vous aider. Contactez-nous pour une assistance personnalisée.
Livraison
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